L’importance de la rapidité de livraison de vos envois
L’évolution rapide du commerce en ligne a entraîné un changement considérable dans les stratégies des sociétés de transport. Leur fonction ne se limite plus désormais à transporter des produits et colis dans les meilleures conditions et avec toutes les garanties de sécurité mais aussi le plus rapidement possible.
L’importance de la rapidité de livraison a acquis une importance telle qu’elle représente aujourd’hui un facteur clé déterminant le succès d’une plateforme eCommerce. Plus rapide est la livraison, plus satisfaits sont les clients.
Par conséquent, les entreprises du secteur logistique ont adapté leurs stratégies commerciales et se sont même lancé dans de nouveaux secteurs d’activité. L’objectif est clair : être concurrentiel sur un marché où les envois immédiats sont les protagonistes du courrier.
La rapidité de livraison : un facteur clé de la stratégie du commerce électronique.
Les demandes des acheteurs en ligne sont de plus en plus exigeantes. Et plus encore, impatientes. C’est ce que démontrent les diverses études effectuées sur le comportement du consommateur. En effet, elles affirment que la grande majorité choisissent communément une livraison pour le lendemain de la date d’achat.
Ces études montrent aussi qu’un pourcentage important des consommateurs des produits de commerce électronique sont prêtes à débourser davantage pour bénéficier de meilleures installations d’expédition. Parmi les avantages jugés essentiels, figure la livraison immédiate, la possibilité de convenir les heures de collecte et le lieu : à domicile ou aux points de livraison.
Ces demandes ont généré d’importants défis pour le secteur de la logistique du commerce en lignes et les principaux acteurs du secteur se sont lancé dans la course pour offrir les meilleurs résultats.
Pour cela, les mesures que les commerces électroniques doivent intégrer dans leurs activités doivent tendre vers des livraisons plus rapides, avec une plus grande flexibilité en termes de temps et de lieux pour le client et donc plus de jours par semaine. L’objectif est d’atteindre progressivement l’idéal : Livraison le même jour à des prix raisonnables pour leurs clients.
Si un acheteur doit acquérir un produit de manière urgente et considère que les délais de livraison ne sont pas assez rapides, il est fort probable que la vente sera perdue. Pour éviter cela, nous vous recommandons de toujours proposer différentes solutions de transport et de livraison, en incluant toujours l’option du courrier urgent. Telle est la stratégie adoptée par les plus grands magasins et marketplaces de vente en ligne.
Entreprises de transport et prix : les deux éléments clés pour une logistique efficace.
Le problème principal qui fait face aux livraisons immédiates est le prix. En fait, en dehors des grandes plateformes en ligne de vente de produits, l’un des problèmes rencontrés par les commerces électroniques de petite taille est la logistique.
En France, la plupart des boutiques en ligne livrent les colis sous les 2 ou 3 jours en général. Les envois urgents supposent un coût supplémentaire qui, dans la majorité des cas, se répercute sur l’utilisateur, qui refusera l’achat s’il voit que les frais augmentent considérablement. Vous pouvez accepter une petite hausse en échange de rapidité, mais si le prix s’élève grandement cela dépendra du client.
Le meilleur moyen de réduire les frais des envois urgents est de négocier avec les entreprises de transport afin d’obtenir de meilleurs prix. Mais cela ne serait faisable que si vous augmentez le volume d’envoi de votre eCommerce, si cela n’est pas possible, il sera difficile d’obtenir de bons tarifs.
Pour résoudre ce problème et maintenir que votre boutique en ligne offre les meilleurs prix, il est essentiel que vous comptiez sur les plateformes de comparateurs en ligne. Grâce au volume d’envois énorme qu’elles génèrent, elles ont la capacité de négocier avec les entreprises de messagerie et courrier et ainsi peuvent offrir des réductions importantes.
Vous trouverez plusieurs options de comparateur en ligne, mais afin de trouver celui qui s’adaptera au mieux à votre activité, vous devriez prendre en considération les plateformes conçues pour les entreprises et les professionnels.
L’une des plus efficaces est Packlink Pro, qui, en plus d’offrir des tarifs et des remises personnalisés pour vos livraisons, permet d’automatiser tous les envois de manière plus agile, d’intégrer votre commerce électronique facilement et de synchroniser automatiquement vos commandes sur les marketplaces.
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